Information CONORAVIRUS de Stéphane GAUDU

Chers adhérents,

Je m’adresse à vous pour vous assurer de la continuité de l’activité et du service de notre mutuelle.

Nous vivons une crise sanitaire grave et inédite. Afin de préserver au mieux votre santé et celle de nos collaborateurs, nous avons fermé nos agences et organisé, en quelques jours, l’activité de la mutuelle à distance.
Pendant cette période, votre service adhérent reste à votre écoute ; vos prestations sont traitées, les télétransmissions avec la sécurité sociale maintenues et les prises en charge hospitalières effectuées.

Vous pourrez suivre vos remboursements sur votre espace adhérent sur le site www.identites-mutuelle.com

Comment contacter votre mutuelle ?

Nous vous conseillons de privilégier le mail pour des informations ou l’envoi de factures, le courrier n’étant pas traité, via :
relationadherents@identites-mutuelle.com
ou le mail de votre agence.

Mais aussi par téléphone au 01 43 18 34 00, une messagerie est mise en place, laissez vos coordonnées afin qu’un conseiller puisse vous rappeler

Nous traiterons vos demandes dans les meilleurs délais en fonction des capacités de nos collaborateurs.

Identités Mutuelle est à vos côtés pour vivre ensemble cette crise, croyez en la mobilisation de l’ensemble des acteurs de notre mutuelle.
La solidarité c’est également avoir le plus grand respect des consignes mises en place par le gouvernement, pour votre sécurité et celle de vos proches.

Nous continuerons également à diffuser des informations sur les réseaux sociaux.

Engagé à vos côtés

Stéphane GAUDU
Directeur Général