Assurance santé à l’étranger : les bons réflexes avant de partir

Bénéficiez de l’Assistance Identités Mutuelle

Grâce à Identités Mutuelle, si votre garantie le prévoit, vous bénéficiez de l’Assistance à l’étranger, disponible par téléphone sans interruption en vous munissant de votre numéro d’adhérent :

• Information et prévention médicale
• Service d’accompagnement et d’écoute
• Mise à disposition d’un médecin sur place
• Avance des frais médicaux jusqu’à 4 600 € TTC
• Prise en charge du reste à charge des frais médicaux jusqu’à 4 600 € TTC
• Prise en charge du reste à charge des frais dentaires urgents jusqu’à 160 € TTC
• Remboursement des frais téléphoniques jusqu’à 100 € TTC

En Europe : pensez à la Carte européenne d’assurance maladie (CEAM)

Si vous voyagez dans l’Union européenne, ou encore en Islande, au Liechtenstein, en Norvège, en Suisse ou au Royaume-Uni, la carte européenne d’assurance maladie (CEAM) remplace votre carte Vitale. Elle atteste de vos droits à l’Assurance Maladie et facilite la prise en charge de vos soins médicaux, sous certaines conditions.

La CEAM est gratuite et doit être demandée avant le départ. Pour en savoir plus sur la CEAM et les démarches à effectuer avant un voyage en Europe, consultez notre article dédié.

Hors de l’Europe : vérifiez votre couverture avant le départ

En dehors de l’Europe, les règles de prise en charge sont différentes. Dans de nombreux pays, les frais médicaux peuvent être élevés et l’Assurance Maladie française ne rembourse pas systématiquement les soins reçus à l’étranger.

Avant de partir, il est recommandé de :

• Vérifier les garanties prévues par votre carte bancaire (assistance médicale, rapatriement, prise en charge des frais médicaux, plafonds d’indemnisation, conditions d’utilisation),
• Consulter les éventuelles exclusions ou limites de couverture,
• Souscrire une assurance voyage complémentaire adaptée si votre protection actuelle est insuffisante, notamment pour les destinations où les frais médicaux sont particulièrement importants.

Une assurance voyage peut notamment couvrir des dépenses qui dépassent largement les remboursements habituels : consultation médicale, hospitalisation, transport sanitaire ou rapatriement.

Comment se faire rembourser des soins réalisés à l’étranger ?

Si vous avez dû consulter un médecin ou recevoir des soins pendant votre séjour, il est important de conserver tous les justificatifs : factures détaillées, prescriptions médicales, feuilles de soins et preuves de paiement.

À votre retour, vous pouvez transmettre votre demande de remboursement :

• À votre caisse d’Assurance Maladie :

Selon la situation et le pays concerné, les soins peuvent être remboursés sur la base des tarifs français ou selon les règles prévues par les accords internationaux.

La demande peut notamment être réalisée depuis votre compte ameli.

• À Identités Mutuelle :

Identités Mutuelle intervient en France et à l’étranger, au profit des adhérents et de leurs ayants droit uniquement en complément de la Sécurité sociale et sous réserve d’être rattaché à un régime d’Assurance Maladie Obligatoire français, et ce, dans les limites des garanties souscrites.

Pour connaître le montant de votre prise en charge, référez-vous à votre tableau de garanties disponible dans votre espace adhérent.

Pour vos demandes de remboursement, contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne.